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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Agricole S.A.

Chargé de clientèle Patrimoine H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

BforBank est la banque 100% en ligne du Groupe Crédit Agricole. Elle offre aux clients autonomes, actifs et mobiles des produits de banque au quotidien, une offre d'épargne complète ainsi que des services personnalisés et innovants.
Rejoindre BforBank, c'est évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance. Une banque 100% digitale qui a placé l'innovation au cœur de sa stratégie. BforBank est également une entreprise à taille humaine qui a à cœur de favoriser l'autonomie de ses collaborateurs et le développement de leurs compétences.  

Référence

2019-44558  

Date de parution

05/12/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

06/01/2020

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous êtes expérimenté et souhaitez participer à un projet d’entreprise ambitieux au sein d’une Banque digitale et d’un grand groupe bancaire ?

Postulez et rejoignez nos équipes dynamiques du Service Relation Clientèle Bforbank !

Interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes le relais sur nos produits d'épargne, de Banque au quotidien et apporterez votre expertise sur les produits d'Assurance vie et de Bourse.

Immergé au sein de notre Service Relation Clientèle, vos missions quotidiennes consistent à :

* Accueillir et accompagner les prospects et clients sur l’ensemble des besoins,

* Apporter les premiers niveaux de réponse aux questions et besoins des Internautes,

* Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l’image de BforBank dans un souci d’efficacité commerciale,

* Développer la relation commerciale et répondre aux attentes des clients 

*Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l’approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité,

* Assurer un rôle d’accompagnement métier vis-à-vis des nouveaux entrants

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Paris - La Défense

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Université ou Ecole de Commerce, spécialisation Banque / Finance

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

Une première expérience en relation clientèle bancaire est souhaitée

Compétences recherchées

Compétences techniques :

Maîtrise des produits vendus par BforBank et dans le Groupe sur le domaine de l'épargne
Connaissance de la fiscalité et du marché des particuliers
Maîtrise de la vente par téléphone
Très bonnes qualités rédactionnelles
Maîtrise des outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, base de données…)
Appétence pour l'univers de l'Internet et du multicanal

Compétences comportementales :

Capacité à convaincre et à vendre
Sens du service client et force de proposition
Aisance orale et écrite
Esprit d'équipe et engagement

Outils informatiques

Utilisation du pack Office et du CRM interne