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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Agricole S.A.

Chargé d'études Connaissance Client H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole S.A., Crédit du Maroc propose des offres sur mesure qui répondent à tous les besoins de ses clients, en passant par les services bancaires au quotidien jusqu'aux solutions de financement des cycles d'exploitation et des investissements et ce, sur tous les marchés: les ménages, la grande entreprise, les PME/PMI, l'immobilier, l'agriculture et l'agro-business...
Sa politique de croissance s'appuie sur une forte capacité d'innovation tournée vers la satisfaction de ses clients (715 000 clients, 329 agences, 2 458 collaborateurs)

Pour plus d'information, consulter Across, l'intranet BPI.
  

Référence

2019-37585  

Date de parution

04/11/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Rattaché au Responsable GRC & Connaissance client, vous produisez des études qualitatives et quantitatives exploitables par les entités consommatrices (Marketing & Marchés, Réseau, Directoire…)

Vos principales missions :

•  Réalisation d'études qualitatives :
- Définition du Plan d’études annuel sur la base des expressions de besoins des marchés.
- Rédaction des briefs d'études.
- Construction/validation des guides d'entretien
- Rédaction du cahier des charges pour les consultations
- Production des Etudes : définition des modèles d’analyse, production des résultats, formalisation et synthèse en relation avec les cabinets d'études externes.
- Publication et diffusion des résultats des études

• La réalisation d'études descriptives et adhoc à la demande telles que : Etudes de Profiling, Analyses de portefeuille, Etudes de l’équipement,…
• La réalisation d’études prédictives basés sur de la modélisation statistique avancée et de Machine Learning telles que : Scoring, Segmentation,...
• Réalisation d’extraction des bases de données via requêtage en SQL
• Production des tableaux de bords Capital Client

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc

Ville

Casablanca

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieur

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Compétences recherchées

Compétences métier
• Maîtrise des principes et fondements de la statistique et échantillonnage
• Maîtrise des outils d'analyse & modélisation statistique (type SAS, PYTHON ...).

Compétences génériques
• Avoir l'aptitude requise pour gérer simultanément plusieurs projets,
• Doté d'un bon relationnel,
• Etre autonome et rigoureux dans la gestion des engagements (priorités, délais),
• Capacité d'analyse et de synthèse,
• Force de proposition et créativité,
• Aisance en rédaction et réalisation de support de présentation.