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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Agricole S.A.

VIE - Applications Support Analyst H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Amundi est le premier asset manager européen en termes d'actifs sous gestion, et se classe dans le top 10 mondial [1]. Le Groupe gère 1 476 milliards[2] d'euros et compte six plateformes de gestion principales[3]. Amundi offre à ses clients d'Europe, d'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient et des Amériques une large gamme d'expertises et de solutions d'investissement en gestion active, passive et en actifs réels et alternatifs. Les clients d'Amundi ont également accès à une offre complète d'outils et de services. Ayant son siège social à Paris, Amundi est cotée en Bourse depuis novembre 2015.

Grâce à ses capacités de recherche uniques et au talent de près de 4 500 collaborateurs et experts des marchés, basés dans 37 pays, Amundi fournit aux particuliers, aux clientèles institutionnelles et corporate des solutions d'épargne et d'investissement innovantes pour répondre à leurs besoins, objectifs de rendement et profils de risque spécifiques.

[1] Source : IPE « Top 400 asset managers » publié en juin 2018 sur la base des encours sous gestion à décembre 2017
[2] Données Amundi au 31 mars 2019
[3] Plateformes de gestion : Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo  

Référence

2019-44069  

Date de parution

26/03/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

VIE

Durée (en mois)

24

Date prévue de prise de fonction

01/12/2019

Poste avec management

Non

Missions

Overall Description:

Responsible for working closely with the subsidiary team providing business analysis to the Amundi subsidiary branch and employees. Activities will include application support and assistance to users, providing user training on global systems and being involved in any Business application rollouts.

 Responsible for providing a high level of service to all Business users and helping to ensure the smooth running of all appropriate processes and systems.

 

Main Accountabilities: General IT Analysis

  • Provide first line support Amundi Investment platform
  • Identify problem areas and resolve or escalate to Amundi Paris, if required
  • Provide system and incident management and control 
  • Participate in local small application development if required
  • Support business users teams to implement business processes or system changes
  • Participate in the global rollout of applications (UAT, Go-live follow-up) and provide IT system unit testing
  • Provide end-user training if required
  • Provide business insight and technical expertise across the different sites and continuously look for opportunities for improvement within the team e.g. processes and procedures
  • Work and co-ordinate with other Amundi IT teams to resolve customer problems, to design, to develop, to test and to deploy application solutions
  • Document and optimise the support activity

Localisation du poste

Zone géographique

Asie, Hong-Kong

Ville

Hong-Kong

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

IT graduate

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Experience interacting with senior IT and business management employees

Compétences recherchées

• The role holder will need to possess excellent interpersonal skills to handle users' requests and good technical capabilities to support the wide range of applications running on the AMUNDI Global Platform (Front Office, Trading, Middle Office, Risk, Referential, Compliance, Finance, etc...).
• Strong analytical skills
• Willingness to learn new skills and systems
• The role holder will have good relationship building and communication skills
• The role holder will be a team player who will be flexible and hard-working depending on the demands upon the IT team

Outils informatiques

Good programming language and database skills

Langues

Good verbal and written English. Chinese knowledge would be appreciated